Пользовательское соглашение

1.Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между ИП Григорян Раиса Сергеевна (ИНН 263600542607, ОГРНИП 323265100011902; далее — Исполнитель) и любым лицом, использующим сайт https://fixplans.ru (далее — Пользователь), в том числе при входе в Личный кабинет и приобретении Материалов Коллекции.

1.2. Раздел 5 и связанные с ним положения Соглашения являются публичной офертой Исполнителя в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) на предоставление доступа к Материалам Коллекции. Оферта распространяется исключительно на Материалы, приобретаемые через раздел «Коллекция» Сайта. Иные сведения, размещённые на Сайте, в том числе цены и описания услуг проектирования, носят информационный характер и публичной офертой не являются.

1.3. Вход в Личный кабинет означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Соглашения. Оплата Материала означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) оферты в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты.

1.4. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения полностью или частично, он обязан воздержаться от входа в Личный кабинет и от приобретения Материалов.

1.5. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая ГК РФ и, в случаях, когда Пользователь является потребителем, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

2.Термины и определения

• Сайт — совокупность веб-страниц, размещённых в сети Интернет по адресу https://fixplans.ru, включая поддомены и разделы.
• Коллекция — раздел Сайта по адресу https://fixplans.ru/collection/, через который Пользователь получает доступ к Материалам.
• Личный кабинет — персональный раздел Коллекции, доступный Пользователю после входа через Яндекс ID, в котором отображаются полученные и приобретённые Материалы.
• Материалы — электронные файлы (в том числе в форматах PDF, ZIP, JPG), содержащие архитектурные и проектные решения, чертежи, планировки, визуализации, спецификации и иную документацию, предоставляемые через Коллекцию на платной или безвозмездной основе.
• Платный Материал — Материал, доступ к которому предоставляется после оплаты стоимости, указанной в Коллекции.
• Бесплатный Материал — Материал, доступ к которому предоставляется без оплаты.
• Объект — один индивидуальный жилой дом, баня, гараж или иное строение, возводимое на одном земельном участке по Материалу.
• Платёжный сервис — сервис интернет-эквайринга АО «ТБанк», через который принимается оплата Платных Материалов.

3.Личный кабинет и вход через Яндекс ID

3.1. Вход в Личный кабинет осуществляется через сервис Яндекс ID. При входе Исполнитель получает от ООО «Яндекс» имя, номер телефона и адрес электронной почты Пользователя в объёме, разрешённом Пользователем на экране согласия Яндекс ID.

3.2. Приобретённые и полученные Материалы закрепляются за учётной записью Пользователя по адресу электронной почты, а при его отсутствии — по номеру телефона, полученным от Яндекс ID. Для доступа к Материалам Пользователь должен входить в Личный кабинет под той же учётной записью, под которой Материалы были получены.

3.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность доступа к своей учётной записи Яндекс ID и несёт ответственность за все действия, совершённые в Личном кабинете под его учётной записью. Исполнитель не отвечает за утрату доступа к учётной записи Яндекс ID и за действия третьих лиц, получивших к ней доступ.

3.4. Пользователь обязуется не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам, не использовать чужие учётные записи и не предпринимать попыток получить доступ к Материалам в обход установленного порядка, в том числе путём подбора ссылок, автоматизированного сбора данных или вмешательства в работу Сайта.

3.5. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Личному кабинету при нарушении Соглашения, в том числе при выявлении распространения Материалов третьим лицам.

4.Материалы Коллекции

4.1. Состав, описание, формат и стоимость каждого Материала указываются в Коллекции. Изображения и описания служат для ознакомления и могут не отражать все листы и сведения, входящие в Материал.

4.2. Материалы представляют собой типовую проектную документацию и не содержат привязки к конкретному земельному участку. Материалы не учитывают инженерно-геологические, гидрологические и климатические условия участка, градостроительные требования, требования сетевых организаций и местные нормы.

4.3. До начала строительства Пользователь самостоятельно и за свой счёт обеспечивает проведение необходимых изысканий, привязку проекта к участку, проверку и при необходимости адаптацию конструктивных решений и инженерных систем квалифицированными специалистами, а также получение предусмотренных законодательством согласований и уведомлений.

4.4. Материалы предоставляются в том виде, в каком они размещены в Коллекции на момент оплаты. Исполнитель вправе обновлять Материалы, исправлять ошибки и дополнять их, не изменяя существа приобретённого Материала.

4.5. Исполнитель вправе в любое время изменять состав Коллекции, стоимость Материалов, а также прекращать предоставление доступа к отдельным Материалам для новых приобретений. Изменение стоимости не распространяется на оплаченные Материалы.

5.Порядок приобретения и оплаты

5.1. Для приобретения Платного Материала Пользователь входит в Личный кабинет, нажимает кнопку «Купить» и производит оплату через Платёжный сервис.

5.2. Стоимость Материала указывается в рублях Российской Федерации. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не облагается. Стоимость фиксируется в момент формирования счёта и не может быть изменена после его оплаты.

5.3. Оплата производится в безналичной форме на странице Платёжного сервиса. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя. Обработка платёжных данных осуществляется Платёжным сервисом по его правилам.

5.4. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа Платёжным сервисом. Кассовый чек формируется в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

5.5. Неоплаченный счёт не порождает обязательств Сторон. Исполнитель вправе аннулировать неоплаченный счёт по истечении срока его действия.

6.Предоставление доступа

6.1. Доступ к Платному Материалу предоставляется в Личном кабинете автоматически после подтверждения оплаты Платёжным сервисом: у Материала появляется отметка «Куплено» и кнопка «Скачать». Доступ к Бесплатному Материалу предоставляется после входа в Личный кабинет.

6.2. Обязательство Исполнителя считается исполненным в полном объёме с момента предоставления Пользователю возможности скачать Материал в Личном кабинете.

6.3. Ссылки на скачивание формируются при каждом запросе и имеют ограниченный срок действия. Пользователь вправе скачивать приобретённый Материал повторно в течение всего срока работы Коллекции.

6.4. Пользователю рекомендуется сохранять копии скачанных Материалов на собственных устройствах. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Коллекции, но не гарантирует её бесперебойную работу и сохранение Коллекции в неизменном виде в течение неограниченного срока.

6.5. В случае прекращения работы Коллекции Исполнитель уведомляет об этом на Сайте не менее чем за 30 (тридцать) дней, чтобы Пользователи могли скачать приобретённые Материалы.

6.6. Если после подтверждения оплаты доступ к Материалу не появился в течение 24 часов, Пользователь сообщает об этом Исполнителю по контактам, указанным в Соглашении, с указанием номера заказа или даты и суммы платежа.

7.Возврат денежных средств

7.1. Материалы являются цифровым контентом и предоставляются путём открытия доступа к электронным файлам. Материалы не являются товаром, передаваемым на материальном носителе.

7.2. Пользователь вправе отказаться от приобретения и получить возврат уплаченной суммы, если доступ к Материалу ещё не был предоставлен по вине Исполнителя.

7.3. Если Материал не открывается, повреждён или существенно не соответствует описанию в Коллекции, Пользователь направляет Исполнителю претензию с описанием недостатка. Исполнитель в течение 10 (десяти) дней заменяет Материал на исправный либо, если устранить недостаток невозможно, возвращает уплаченную сумму.

7.4. После предоставления доступа к исправному Материалу, соответствующему описанию, обязательство Исполнителя исполнено, и уплаченная сумма возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный законодательством и правилами Платёжного сервиса. Одновременно с возвратом доступ к соответствующему Материалу прекращается.

8.Лицензия и допустимое использование

8.1. Исключительное право на Материалы принадлежит Исполнителю либо используется Исполнителем на законном основании. Приобретение Материала не означает отчуждения исключительного права Пользователю.

8.2. С момента предоставления доступа Исполнитель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Материала в соответствии со статьёй 1286 ГК РФ на следующих условиях:

• территория — Российская Федерация;
• срок — срок действия исключительного права;
• способы использования — воспроизведение Материала в объёме, необходимом для личного ознакомления, проведения изысканий, привязки и адаптации проекта, согласований и строительства одного Объекта, а также передача Материала подрядчикам и специалистам исключительно для выполнения работ на этом Объекте;
• вознаграждение — стоимость Материала, указанная в Коллекции; для Бесплатного Материала лицензия предоставляется безвозмездно.

8.3. Пользователю запрещается:

• строить по одному Материалу более одного Объекта;
• распространять, публиковать, продавать, сдавать в аренду, передавать третьим лицам или предоставлять к ним доступ иначе, чем указано в пункте 8.2;
• размещать Материалы или их части в сети Интернет, в том числе в социальных сетях, мессенджерах, на файлообменных сервисах и маркетплейсах;
• использовать Материалы в коммерческих целях, в том числе для оказания услуг проектирования и строительства третьим лицам;
• выдавать Материалы или их переработки за собственные, удалять или изменять сведения об авторстве, товарный знак FIXPLANS и иные обозначения Исполнителя;
• передавать доступ к Личному кабинету и ссылки на скачивание третьим лицам.

8.4. Внесение изменений в Материал в целях привязки и адаптации к конкретному участку и Объекту допускается и не порождает у Пользователя права на распространение изменённого Материала.

8.5. Бесплатные Материалы предоставляются на тех же условиях, что и Платные, если иное прямо не указано в описании Материала.

9.Интеллектуальная собственность

9.1. Сайт, его дизайн, тексты, изображения, визуализации, подборки проектов, программный код и Материалы являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законодательством Российской Федерации. Обозначение FIXPLANS охраняется как товарный знак (свидетельство № 1043298).

9.2. Использование объектов интеллектуальной собственности Исполнителя сверх пределов, установленных Соглашением, является нарушением исключительного права.

9.3. За нарушение исключительного права Исполнитель вправе требовать по своему выбору возмещения убытков либо выплаты компенсации в соответствии со статьёй 1301 ГК РФ в размере от 10 000 до 5 000 000 рублей или в двукратном размере стоимости права использования произведения, а также применения иных способов защиты, предусмотренных статьями 1250–1252 ГК РФ.

9.4. Исполнитель вправе фиксировать факты нарушений, в том числе путём сохранения сведений о действиях в Личном кабинете и о получении ссылок на скачивание, и использовать их в качестве доказательств.

10.Ограничение ответственности

10.1. Материалы содержат типовые решения и используются Пользователем на его собственный риск. Исполнитель не несёт ответственности за результаты строительства, выполненного без проведения изысканий, привязки и адаптации, предусмотренных пунктом 4.3, за качество работ подрядчиков, за выбор материалов и за соблюдение технологии строительства.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе Сайта, сервиса Яндекс ID, Платёжного сервиса, сервисов хранения файлов, сетей связи и оборудования Пользователя, а также за последствия обстоятельств непреодолимой силы.

10.3. В пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по договору ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за соответствующий Материал. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.

10.4. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, не применяются в случаях, когда такое ограничение не допускается законом, в том числе к правам Пользователя-потребителя, которые не могут быть ограничены договором.

11.Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных Пользователя, полученных при входе через Яндекс ID и при оплате, осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и на основании Согласия на обработку персональных данных.

11.2. Персональные данные используются для закрепления Материалов за Пользователем, исполнения договора, направления кассовых чеков, связи с Пользователем по вопросам приобретённых Материалов и проектирования.

11.3. Использование файлов cookie на Сайте регулируется Политикой использования файлов Cookie.

12.Претензии и разрешение споров

12.1. Претензии по исполнению Соглашения направляются Исполнителю на адрес электронной почты planscollections@gmail.com. В претензии указываются имя Пользователя, адрес электронной почты или номер телефона учётной записи, наименование Материала, дата и сумма платежа, суть требования.

12.2. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 (десяти) дней с момента её получения.

12.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с учётом правил о подсудности споров с участием потребителей.

13.Заключительные положения

13.1. Исполнитель вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. К Материалам, оплаченным до вступления в силу новой редакции, применяется редакция, действовавшая на дату оплаты, если иное не улучшает положение Пользователя.

13.2. Признание отдельного положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

13.3. Актуальная редакция Соглашения постоянно доступна на Сайте по адресу https://fixplans.ru/polzovatelskoe-soglashenie/.

13.4. По всем вопросам, связанным с Соглашением, Пользователь может обратиться к Исполнителю по телефону +7 (968) 017-12-87 (без выходных с 9:00 до 18:00) или по электронной почте planscollections@gmail.com.